Foire aux questions

Classement: de la plus à la moins fréquente. 

 

Sur un site, on trouve des comparateurs de prix, qualité, etc... Qui et Que croire?

Les comparatifs réalisés sur des sites comme celui dont on parle n'ont à nos yeux aucune valeur. En effet, les produits comparés sont différents, et comme par hasard, le meilleur est toujours le site sur lequel vous vous trouvez. Alors comme ils disent sur ce site, Restez Objectif et ne leur accordez que l'importance qu'ils méritent.

 

La qualité de l'inox est elle vraiment importante?, martensitique ou autenitique? je ne m'y retrouve pas.

Oui, la qualité est très importante.Les fabricants d'inox réalisent des tableaux comparatifs dans le but de nous faire choisir le meilleur inox pour une configuration donnée. Il est donc faux de dire que pour une crédence de cuisine, le meilleur inox est le 304L. A moins qu'on ne le vende plus cher...

Par exemple: Lorsque vous avez acheté votre hotte aspirante, Avez vous demandé au vendeur quelle est la qualité d'inox employée? Bien évidemment non, c'est au fabricant de le determiner. Le saviez vous? Plus aucun fabricant de hotte aspirante, même Allemand, ne réalise ses produits en inox austénitique 304L. Promenez vous chez un cuisiniste et testez avec un aimant....

 

J'ai acheté une crédence en inox 'a prix discount' et des traces, taches ou points de rouille apparaissent. Que faire?

Tous les inox, magnétiques ou non, ne sont pas égaux devant l'usure du temps.
Dans ce cas, à part changer la crédence, il n'y a pas grand chose à faire.
Contrairement à un appareil electro-ménager, les travaux pour décoller et remplacer une crédence sont généralement importants.

Pour cette raison, credence-inox.com n'approvisionne pas d'inox bon marché.
GARANTI A VIE,    Credence-inox.com offre le meilleur rapport qualité prix.

 

Pouquoi credence-inox.com colle en usine l'inox sur la plaque aggloméré hydrofuge?

Qui achèterai les portes de ses éléments de cuisine avec un revètement à coller soi même?
De plus, la crédence est souvent placée derrière la plaque de cuisson et le collage doit:
- Résister aux variations de températures.
- Etre garanti pour de nombreuses années.


J'ai commandé une crédence sur mesure et à réception du colis, je m'apperçoit d'une erreur.

Quel recours?

Sur des produits commandés sur mesure, quelque soit le marchand, vous n'avez aucun recours.

Chez crédence-inox.com, nous vous envoyons rapidement et par E-mail le plan de ce que vous avez commandé.

 tick Achat sécurisé : A réception de votre commande :
- Vous recevez le plan de votre crédence ainsi que toutes les informations ou remarques que notre service peut faire.
- Vous pouvez :  Vérifier... Ajuster... puis valider... A tête reposée.
- A votre demande, nous rectifions votre commande et ne lançons en production qu'après avoir reçu votre accord écrit.
- Ainsi, pas de mauvaise surprise à l'ouverture du colis ou lors de la pose...

A noter que le délai annoncé tient compte de ce service si vous répondez rapidement aux plans envoyés.
 

Peut-on placer la crédence derrière tous les modèles de plaque de cuisson?

Oui, l'inox est le matériau des grandes cuisines et le préféré des maniaques de l'hygiène.
Il a le grand avantage de se marier avec toutes les autres matières et d'être très résistant.
Contrairement à d'autres matériaux comme le plastique, le verre,etc... il ne craint pas la chaleur.

Consultez notre rubrique sur les hauteurs de crédences pour plaques de cuisson
 

Peut-on coller une crédence directement sur de la faïence?


Oui, la crédence masquera votre ancien carrelage pour un look plus tendance.
Sur notre site, vous trouverez un modèle spéciale faïence qui recouvre la tranche de l'ancienne faïence.
Il conviendra simplement de sélectionner les bords qui seront pliés pour masquer l'épaisseur ou la tranche visible de l'ancien carrelage.

 

Peut-on décoller une crédence?

Oui, si vous avez utilisé notre kit de pose.
Il faut faire preuve de délicatesse et patience.
Utilisez un décapeur thermique et chauffez la crédence, elle doit se décoler sans forcer.
Attention à ne pas déformer l'inox en tirant sur la crédence, notre responsabilité ne saurait être engagée.

Toutefois, si vous êtes locataire et souhaitez récupérer votre crédence en cas de déménagement, optez pour la fixation par aimants invisibles.

 

Ma cuisine est très grande et dépasse 4 mètres. Peut-on associer deux crédences bord à bord?

Non, que ce soit une crédence en inox ou en un autre matériau, les raccords sont inesthétiques, difficiles à réaliser.
Ils finissent toujours par s'encrasser. C'est pourquoi nous vous proposons des longueurs allant jusqu'à 4 mètres.

Si besoin, nous vous conseillons de jouer avec les épaisseurs de crédence offertes dans notre gamme et intégrer le raccord dans une esthétique voulue.
                                                                                                                                                         Croquis: Crédence Gauche et droite: 1 mm + pli cache joint, sous hotte: 11 mm.


Photo ci dessus:  inox miroir 17 mm derrière la plaque de cuisson et 11 mm sur la droite... Le raccord est totalement intégré au design.


Comment se pose une crédence en inox?

La pose est très simple, nous vous proposons colles et produits nécessaires sur notre site. 
La pose diffère quelque peu en fonction du type de crédence et de votre support.
Une notice de pose détaillée est fournie pour chaque commande de crédence sur mesure. 


Comment sont prévus les perçages prises?

     Les perçages prises sont standardisés et conviennent à tous les modèles de prises encastrées vendus en France.
    Un fil de raccordement (vert/jaune) pour mise à la terre est inclu à chaque perçage de prise.
    Une crédence inox est considérée comme un carter métallique. Elle doit impérativement être reliée à la terre.

    

Est-il possible de recouper ma crédence?

Oui, mais seulement pour de petites retouches si besoin, à l'aide d'une mini disqueuse et un disque fin spécial inox.
Chaque commande de produit "sur mesure" fait l'objet d'un envoi de plan pour valider avant lancement en production.
Il est préférable de bien valider vos dimensions et ne pas hésiter à nous demander de modifier votre plan.
Notre souhait est de vous apporter le meilleur service.

  

Combien de temps faut-il pour poser une crédence?

La pose est rapide et propre, nous vous conseillons de prendre votre temps et dégager l'espace pour les grandes crédences.
Les vidéos présentées sur le site sont très explicites.

 

Peut-on avoir une crédence personalisée autre que celles proposées sur le site?

Oui, Il faut nous faire parvenir votre plan et commander la base nécessaire dans la rubrique AUTRES.
Le tarif indiqué tient compte de la réalisation selon votre demande spéciale.

    Soit par mail à pascale@credence-inox.com,
    Soit par courrier à Credence-inox.com Le moulin de la SERVE 26380 PEYRINS

    Soit par fax au 04 86 55 65 71

 

Comment nettoyer ma crédence?

En tant que leader sur le marché de l'inox, Credence-inox.com se devait de vous proposer une gamme de produits complète et très efficace.

La qualité de nos inox permet un entretien facile avec la microfibre spéciale NETT-INOX.
   Nettoyez avec NETT-INOX à l'eau bien chaude.

    Rincez puis essorez NETT-INOX.
   Essuyez avec NETT-INOX et laissez sécher.

Votre crédence sera impeccable, sans aucun détergent et sans laisser de trace! 

CClean-150 est un produit pour l'entretien courant à utilliser en cas de projections de graisses importantes.

C-Polish-160 est un brillant protecteur qui redonnera la brillance et l'éclat d'origine à votre crédence. Il a en plus un pouvoir anti trace de doigt.

Le Kit d'entretien annuel / taches rebelles permet de remettre à neut tout inox qui serait durablement encrassé. Nous conseillons une appllication annuelle de ce produit.
C-Power-cleaner-170 enlèvera les taches les plus profondes.
C-Protect-181 empèchera une nouvelle corrosion de votre inox.

 

Quel est le délai de livraison des crédences?

Le délai de livraison est indiqué sur chaque fiche produit.
    Inox brossé et
Inox miroir: environ une semaine.

Nous lançons une production chaque semaine, il nous faut avoir reçu votre accord sur le plan de validation des dimensions des crédences sur mesure avant le jeudi 12H00 pour pouvoir vous livrer la semaine suivante.

 

Reprenez vous les crédences "sur mesure"?

Malheureusement, les crédences "sur mesure" sont fabriquées à la demande et ne peuvent être reprises.
C'est la raison pour laquelle nous vous faisons parvenir le plan de production de votre crédence pour validation avant réalisation.
A ce moment, toute modification est encore possible.

 

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