Politique de livraison

Expédition

La livraison sera faite à l’adresse que vous aurez indiqué sur le bon de commande.

Vous devez impérativement réceptionner votre colis dans les 10 jours qui suivent notre e-mail vous informant de son expédition.

Toutes les informations de suivi de votre colis et les coordonnées du transporteur sont disponibles en vous connectant à votre compte sur notre site, cela vous permet de contacter le transporteur directement et prendre les dispositions à votre convenance.

Au cas ou votre colis nous serait retourné par faute de votre présence à sa réception, les frais de réacheminement vous seront facturés à prix coutant suivant une offre de notre transporteur*, votre commande ne pourra ni être annulée ni remboursée.

*Attention!!! Nous avons un tarif avantageux pour les transports aller (départ de notre centre de logistique), le coût du transport retour est plus important.

Assurance transport

1°) CONTRÔLEZ SOIGNEUSEMENT VOTRE COLIS AVANT ACCEPTATION:

• Le chauffeur doit être présent lors du contrôle. (Cela fait partie de son travail)
• Si le chauffeur n'accepte pas de rester au déballage, il doit alors le noter sur le récepissé et le signer.
• En cas de refus de sa part, refusez le colis et indiquez le motif de refus sur le récépissé.

2°) AU CAS OU VOTRE PRODUIT SERAIT ENDOMMAGE:

• Notez impérativement sur le récepissé: Colis et Crédence(s) abimée(s).
• Si plusieurs produits dans le même colis, décrire (dimensions ou référence) le ou les produits abimés et leur nombre.

TOUT LITIGE N'AYANT PAS SUIVI CETTE PROCEDURE NE SERA ACCEPTE NI PAR LE TRANSPORTEUR, NI PAR NOS SERVICES.

Pour obtenir un tarif de transport assurance incluse compétitif, les livraisons à l'étage sans ascenceur ne sont pas comprises dans le tarif transport. Il convient de prévoir la montée à l'étage des crédences de grandes dimensions par vos propres moyens.

GABARI Prod. fera tout son possible pour assurer la livraison dans les 30 jours maximum à compter de la réception de la commande mais ne pourra être tenu responsable de pertes causées par un retard dans la livraison, ceci étant indépendant de notre volonté. Notre délai de livraison théorique est affiché sur chaque fiche produit et est mis à jour régulièrement.

GABARI Prod. ne sera pas responsable ou lié, directement ou indirectement, à tout dommage ou perte des articles après leur livraison.

Rétractation, retours

1°) Nouvelle directive européenne relative au E-commerce datant de juin 2011:

Vous avez maintenant 14 jours pour changer d'avis et renvoyer le produit sans avoir à vous justifier. Le produit doit étre retourné dans son emballage d'origine en parfait état, ni le film protecteur, ni l'étiquetage ne doivent avoir été enlevés. GABARI Prod. vous remboursera le prix du produit dans les 14 jours suivants.

*ATTENTION!!! Le droit de rétractation n'est pas valable pour les produits personnalisés.

Concernant les produits standard:- Les frais de retour restent à votre charge. et si vous vous occupez du retour, vous devez prendre une assurance transport.- Au cas ou vous nous confieriez le retour d'un matériel ou s'il nous revient parce que vous ne l'avez pas réceptionné, nous déduirons de notre remboursement la somme de 45.00€ TTC correspondant aux frais de retour par notre transporteur.

2°) Rappel des exceptions au droit de rétractation: Vous ne pouvez pas vous rétracter lorsque vous avez acheté des biens personnalisés (robe sur mesure, meubles sur mesure…). Toutefois, credence-inox.com vous envoie les plans de votre commande pour validation des dimensions. Cela permet de modifier votre commande après paiement sans aucun frais de dossier. Dans ce cas, seul le supplément vous sera facturé, par contre, en cas de moins value, conformément à la legislation en vigueur, aucun remboursement ne sera accepté.